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我遇到了一个许可证错误,该怎么办?

以下故障排除清单适用于 SGX 和 SG Com 中使用的浮动许可证:

  1. 检查您的许可证是否过期。如果不确定,请联系客户支持以检查您的许可证状态。请一并提供日志和退出代码。如需续订,请联系您的客户经理。

  2. 确保防火墙中的 TCP 端口(在您收到许可证时已提供给您)处于打开状态。

  3. 确保许可证文件未移动,并且位于与文件系统相连的位置。

  4. 是否所有流动许可都已占用?如果您使用的不是无限许可证,可能您处于占用状态的流动许可数已经达到上限。

    1. 如果您无法确定有多少许可处于占用状态,或发现可能有许可在使用终止后未能成功解除占用,请联系客户支持

    2. 如需订购更多许可,请联系您的客户经理。

如果您的问题悬而未决,请随时联系客户支持

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